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TECNICO DE SOPORTE Y TRACELINK

Población:  Madrid

SOBRE NOSOTROS

Somos un laboratorio farmacéutico español con más de 80 años de experiencia en la fabricación de medicamentos de máxima calidad.

Nuestro éxito es fruto de una vocación farmacéutica y un afán investigador e innovador constante. Líder en el mercado con más de 2.400 profesionales con distintos perfiles, ponemos nuestra experiencia y tecnología al servicio de la salud.

En la actualidad desarrollamos la investigación, fabricación y distribución de medicamentos en cinco grandes áreas de negocio: Genéricos, Dental, Hospitales, OTC e Internacional, operando en más de 90 países. Normon está en constante crecimiento y expansión y actualmente contamos con la planta de fabricación de inyectables más grande del mundo.

Contribuir a mejorar la salud y el bienestar de las personas de todo el mundo gracias al mejor talento de todos los perfiles profesionales, la tecnología más avanzada mediante la innovación, el desarrollo, la producción y la comercialización de medicamentos de la mejor calidad, a precios razonables, de forma sostenible y con un marcado compromiso social y medioambiental.

Nuestro legado familiar y nuestros valores definen nuestra forma de ser: "INNOVAMOS cada día para ofrecerte la mejor Experiencia como Empleado/a de una gran empresa, que se preocupa por las PERSONAS cada día, proporcionándoles un entorno SEGURO y CERCANO de trabajo en el que desarrollarse como profesionales para aportar CONFIANZA Y EXCELENCIA en todo lo que hacen"

Qué te ofrecemos:

Experiencia, innovación y tecnología​

Un entorno cercano, dinámico y en crecimiento​

Un equipo humano de grandes profesionales​

Condiciones atractivas y desarrollo profesional

SOBRE NOSOTROS

En Normon llevamos más de 85 años trabajando con un propósito claro: cuidar la salud de las personas ofreciendo tratamientos de calidad y accesibles. Somos una compañía sólida y en crecimiento, donde el trabajo en equipo y la implicación de cada profesional marcan la diferencia. Buscamos incorporar un/a Técnico/a Soporte y Tracelink en el Departamento de Informática para nuestra sede de Tres Cantos.

Tus principales funciones y responsabilidades incluirán:

Serás responsable de la gestión y administración de usuarios y roles en las plataformas corporativas, asegurando la correcta configuración y funcionamiento de dispositivos periféricos en SAP. Revisarás y analizarás las incidencias del sistema, elaborarás los informes relacionados con la seguridad lógica, darás soporte a producción en la impresión de etiquetado y gestionarás los tickets del departamento en la plataforma EasyVista, garantizando su correcta asignación y resolución.

Tus funciones incluirán:
- Gestionar las altas, modificaciones y bajas de los usuarios y roles en dichas plataformas.
- Revisar y analizar los errores que en dichas plataformas se produzcan, sean del propio sistema o de las interfases y en caso necesario escalarlos al siguiente nivel.
- Realizar los informes según necesidades de la seguridad lógica del sistema.
- Configurar dispositivos periféricos como etiquetadoras o terminales de radiofrecuencia y asegurar su correcto uso en SAP.
- Apoyo a las áreas de producción para la correcta impresión del etiquetado.
- Revisar los tickets que entren en la plataforma de Easyvista pertenecientes al departamento y en caso necesario reasignarlos a los distintos técnicos.
- Realizar las funciones y tareas que se le encomienden en materia de su competencia.
- Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales y normas de las administraciones públicas y de régimen interno relativas a seguridad de la información.
- Desempeñar las actividades profesionales con integridad y ética en los negocios y en cumplimiento de las normativas aplicables.

¿Qué buscamos en ti?

  • Formación de Grado Superior en informática o similares. Deseable Licenciatura/Ingenieria/Grado en informática, telecomunicaciones o similares.
  • Experiencia al menos de 3 años en puesto similar.
  • Muy valorable conocimientos y/o experiencia en Tracelink.
  • Muy valorable experiencia en SAP (mantenimiento de usuarios, roles, revision idocs, etc.)
  • Valorable conocimiento en ITIL.
  • Nivel Ofimática: Avanzado
  • Idiomas: Necesario Inglés nivel intermedio - B1

¿Por qué unirte a Normon?

 

Formarás parte de un equipo de más de 3.200 profesionales que trabajan con pasión y compromiso en un entorno dinámico, innovador y en constante crecimiento donde tu talento será clave para garantizar la calidad y el éxito de cada proyecto.

  • Contratación indefinida
  • Horario de 8:00 a 16:00 con flexibilidad en la entrada/salida y con posibilidad de teletrabajo 2 días por semana.
  • Formación continua
  • El salario se ajustará al nivel de experiencia y habilidades de la persona elegida.

 

Además, contamos con beneficios adicionales para nuestros empleados: servicio de transporte a nuestras instalaciones, comedor, servicio privado de atención médica y servicio de fisioterapia sin coste, tienda para empleados, retribución flexible (cheque guardería, transporte y seguro médico) y oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

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