TECNICO/A PROYECTOS, CALIDAD Y PROCESOS IT
MISION
Llevar a cabo la gestión y seguimiento de los servicios prestados por IT, así como asegurar que se siguen los criterios de Calidad de los sistemas existentes en la compañía. (GMP, ISO, BPL/BPF)
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Gestión y mantenimiento de la herramienta EasyVista SelfHelp. Orientado a la resolución de incidencias y automatización de tareas.
Gestión y seguimiento de SLAs y KPIs de los procesos de incidencias, problemas, eventos, cambios… y la posterior extracción de informes para la aplicación de mejoras.
Soporte a todo el departamento de IT para que los procesos estén alineados con el estándar de calidad y los sistemas de gestión de calidad GMP definidos en la compañía.
Gestión de documentación
Velar por el cumplimiento de disposiciones legales y normas de las administraciones públicas y de régimen interno relativas a seguridad de la información.
Desempeñar las actividades profesionales con integridad y ética en los negocios y en cumplimiento de las normativas aplicables.
FORMACION REQUERIDA PARA EL PUESTO
Grado Medio / Grado Superior en Informática o experiencia equivalente. Titulaciones afines Informática
CONOCIMIENTOS
EasyVista Service Manager - Easyvista SelfHelp
ITIL
ISO 20.000
Seguridad de la Información
Metodologías Agiles
Inglés medio (se realizará prueba)
EXPERIENCIAS
Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar al descrito
Valorable: experiencia anterior en industria farmacéutica (conocimiento normativa GMP)
SE OFRECE
Contrato indefinido, estabilidad laboral.
Jornada completa.
Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades de/de la candidato/a.
Beneficios adicionales como servicio de transporte gratuito, comedor en la empresa subvencionado, atención médica y fisioterapia sin costo.
Acceso a plataforma de aprendizaje online para desarrollo profesional continuo.
Opción de trabajo híbrido (presencial en oficinas Normon Tres Cantos con posibilidad de teletrabajo).
Beneficios adicionales como tienda para empleados, plataforma de descuentos (ibenefits) y plan de retribución flexible.
ÚNETE
https://trabajaconnosotros.normon.com/